EMS快递包裹破损且拒赔投诉

网友保保_N0boPvCy 2026-01-08

处理中

我在ems司寄的快递退回来之后发现我的包裹全部破了，然后。快递员也没有拍背面的，下面的包裹也是破的。我收到的东西全部都是破的，要求给我全额赔偿，而且他们之前也答应好赔偿的，现在反悔。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 11:09:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 10:49:14

投诉信息

EMS

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺未履行保价承诺

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

100312126

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉