爱回收恶意压价并损坏手表
网友保保_Rl6FNgda
尊敬的有关部门： 本人于2025年12月31日与“爱回收”*台就欧米茄手表回收发生纠纷，其行为涉嫌侵害消费者合法权益，具体情况如下： 一、事件经过 1. 诱导寄递：客服根据照片给出9000-10000元的预估价，引导寄送，但未告知需开盖检验及风险。 2. 恶意压价：收货后，*台以单方理由将价格压至5846元，与预估相差悬殊。 3. 人为损坏：本人拒绝并要求退回。收货发现后盖有严重撬伤，*台查看内部视频后承认系其操作不当所致。 4. 后续推诿：*台先提议修复（本人拒绝，因非官方修复将导致贬值），后又提议寄回“重新估价并适当加价”。本人曾提出按9000元回收，但*台仅同意8000元，且在最终沟通中回避其损坏财物的事实。其“高估价诱导—到手压价—造成损坏—低价回收”的模式，令人怀疑存在欺诈陷阱。 二、涉嫌违反的法律法规 1. 违反《消费者权益保护法》：未履行关键检验流程的告知义务（侵犯知情权）；以虚高估价误导消费，涉嫌虚假宣传；造成手表损坏，应承担财产损害赔偿责任；若其操作模式被认定为欺诈，应承担“退一赔三”的惩罚性赔偿。 2. 违反《电子商务法》：“高估低收”违背全面、真实披露信息的义务，违反诚信原则。 3. 涉嫌刑事诈*：若该模式长期、多次存在，可能涉嫌诈*犯罪，提请关注。 三、主要诉求 1. 按预估价履行或赔偿：要求爱回收按10000元预估价完成回收，并保留依据《消费者权益保护法》主张惩罚性赔偿（退一赔三）的权利。 2. 提请贵部门对该*台的估价差异、质检规范及是否存在套路陷阱进行彻底调查，并依法处罚。 本人已保存所有沟通记录、物流凭证、损坏证据及*台承认责任的视频，恳请依法严肃处理，责令其整改赔偿，维护市场秩序与消费者权益。
投诉进度
