OPPO授权店贴膜致屏幕分离裂纹
网友保保_syOcJpMe
处理中
25年上半年买了OPPO findn5手机 用了几个月后 内屏膜花了 因为购买手机时有免费换膜服务 就到OPPO成都蜀汉路官方授权店贴膜 工作人员在撕膜的时候用力撕扯 导致软屏和机身有点分离 当时还是相信他是专业的 就没说什么，直至后来回家在太阳反光下看到内膜已经有个裂纹。我们发现及时拨打售后 售后只负责维修 不负责更换。我完好的手机拿到你们授权店里贴膜，现在就变成了维修机。一万多的手机也不便宜 发生了这样的事 OPPO推卸责任 消费者权益根本得不到保护
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
