携程默认搭售安心包误导消费

网友保保_ieyUIuIL

已完结

我于 2025 年 12 月购买了一张携程的机票 购买时系统默认有延误安心包 客服说是由于我勾选了有安心包的购买界面 实际上我在购买时根本难以分辨安心包是什么东西 是送的还是我自己买的 我重新搜索购买 购买界面类似下面这个图 谁能分辨出 1636 的价格第一行实际上要买安心包 实际价格是 1636+48 而第二行是纯 1636 安心包用小字写且未标明是额外支付的 这是误导消费 本次出行以后 由于航班延误 3 小时发了一张 我特意研究了安心包 没有实际能用的优惠 只有一张飞机优惠券 180 天有效 我要是这 180 天不坐飞机呢? 这不仅是诱导消费还捆绑消费 谁会为了 50~150 的飞机券买 48 的保险???那携程是如何卖出它的安心包的呢

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像