OPPO手机故障售后拖延不解决

网友保保_InsfE4Hs 2026-01-08

处理中

手机25年12月29日买的激活用着感觉有问题返售后了今天售后6天了说没问题手机也不给我客服也不给解决一天推脱已经在售后6天了买完只用了两天现在退也退不了了我要求换新赔偿把问题给我解决

投诉进度

企业跟进

2026-01-08 13:53:22

跟进内容

您好，已收到您的反馈，您反馈的情况我们会快速核实跟进的，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 13:10:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 13:10:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 12:37:44

投诉信息

OPPO（手机）

投诉问题：

产品故障维修时间过长三包问题

投诉诉求：

换新赔偿解释

涉诉金额：

2299元

投诉编号：

100313237

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