未成年人充值23900元未退款
网友保保_2gLysGyh
处理中
未成年游戏使我蒙受了巨大损失23900余元，至今没有于我联系，退款页面显示需要单号但我没有，我有银行流水证明及聊天截图，我做位顾客有权利知道单号，他们有义务协助提供于我，但没有，总是搪塞狡辩，典型的霸王条款，应以严惩，现要求全额退款赔偿道歉做出处罚
投诉进度
企业跟进
跟进内容
接龙威互动公司回复，未成年人充值的情况请关注官方微信公众号：【龙威互动客服中心】在公众号右下角点击【人工客服】再点击【客服入口】，联系人工客服进行咨询
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
