Prada退货后拒退款质疑假货问题
网友保保_0eElk4C7
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我通过淘宝网Prada店购买了一件毛衣订单号为（247456****6851)并在1月1日将商品退回。商家1月5号拒绝了我的退款申请，理由是影响二次销售。我已申请淘宝*台介入。 商家举证了没有防伪标和标签，但是我退回给他们的时候这些均在。我并没有想到我们买家买任何东西要录开箱视频到退款的视频都要全程录才能有说话的权利吗？而且淘宝售后从头到尾都没有来了解过我的情况，过了两天后来直接通知我没办法退款。淘宝和商家严重影响了我的利益。我退回的时候防伪标标签均在现在反馈给我这些都不在，我没办法去要一个没有防伪标和标签的衣服。我不认可此结果并要求商家必须把全款退给我
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