普拉达(Prada)
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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Prada凉鞋购买纠纷投诉
本人于3月26日买prada凉鞋一双价格2999元。但是两次发货均未成功,其中第1次经过得物鉴定是假货没有发货。第2次明显有翻修痕迹,也并未发货直至今天也未成功发货。并且在未经本人允许下平台进行退款。而此时这双鞋价格已达到4599元。我的述求就是假一赔三赔偿8997元。并明确打电话致歉。
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
投诉普拉达(Prada)售后三包问题
本人于2023年10月11日在深圳市南山区蛇口水湾1979的普拉达健身会所办理一年的会员卡,因工作变动不能继续使用,和会所相关工作人员协商转卡和退卡,但对方却坚持强制性收取30%的退卡费和20%的转卡手续费,多次协商无效,并一直拖延不让我退卡,之前停卡停了两次共两个月的时间也没有给我顺延到期时间,造成我很多损失,按照现在新规 希望相关部门能够帮忙协调,要求退回我未使用的金额共计人民币5730元。
投诉问题
售后三包问题
已完结
投诉普拉达男包退货退款未处理
在寺库网上购买的普拉达男包,因无鉴定证书,申请退货退款,致今未审核退款
投诉问题
售后三包问题
已完结
Prada商品质量问题,拒绝退货退款
在购买期间因为商品质量问题要求换过三次 货,其原因都是因为倒绒及压痕问题进行的换 货,Prada因为这款包本身材质问题导致出现包身 倒绒及印痕问题 在发售这款包之前Prada本身没 考虑到自身材质问题就进行发售严重影响消费者 使用,包身仅在半个月时间就出现问题期问其他 买家也出现同类此问题,此间Prada官方旗舰店已 经下架此款产品,我这边要求退货退款 对方因为 是商品正常使用痕迹为由拒绝退款。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
prada不承认质量问题,拒绝退货
本人于10月4日在海口日月广场cdf免税店购买prada女士提包一支,prada店铺于10月5日发货,10月8日寄送至我家,收到后立即对包进行了检查,发现包的卡牌吊带处正反面有明显开裂,当即加销售微信进行反馈,10月9日与销售取得联系要求退货,销售表示无法通过照片识别,要求我联系免税店客服,免税店客服与店铺沟通后,让我将包寄回。销售人员收到包后表示包底部有黑点,是脱皮造成,问我有无使用。在此期间我从未使用过本包,并要求对底部脱皮一起按质量问题进行检测。Prada店铺将包寄送至他们的质检中心,11月1日晚,免税店客服联系我表示质检中心的结果是开裂不属于质量问题,并对包底部的脱皮进行了修复。质检中心在未经我同意的前提下对质量问题进行修复,明显是主观故意的销毁证据,且不承认包带开裂的事实,单方面坚称不是质量问题,枉顾我国《消费者权益保护法》,歧视对待消费者。海口日月cdf免税店以Prada单方面的鉴定为依据,拒绝协助退货退款,请求介入协助。谢谢您们!
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
Prada凉鞋购买纠纷投诉
本人于3月26日买prada凉鞋一双价格2999元。但是两次发货均未成功,其中第1次经过得物鉴定是假货没有发货。第2次明显有翻修痕迹,也并未发货直至今天也未成功发货。并且在未经本人允许下平台进行退款。而此时这双鞋价格已达到4599元。我的述求就是假一赔三赔偿8997元。并明确打电话致歉。
投诉问题
质量问题、服务态度问题、售后三包问题
处理中
投诉普拉达(Prada)售后三包问题
本人于2023年10月11日在深圳市南山区蛇口水湾1979的普拉达健身会所办理一年的会员卡,因工作变动不能继续使用,和会所相关工作人员协商转卡和退卡,但对方却坚持强制性收取30%的退卡费和20%的转卡手续费,多次协商无效,并一直拖延不让我退卡,之前停卡停了两次共两个月的时间也没有给我顺延到期时间,造成我很多损失,按照现在新规 希望相关部门能够帮忙协调,要求退回我未使用的金额共计人民币5730元。
投诉问题
售后三包问题
已完结
投诉普拉达男包退货退款未处理
在寺库网上购买的普拉达男包,因无鉴定证书,申请退货退款,致今未审核退款
投诉问题
售后三包问题
已完结
Prada商品质量问题,拒绝退货退款
在购买期间因为商品质量问题要求换过三次 货,其原因都是因为倒绒及压痕问题进行的换 货,Prada因为这款包本身材质问题导致出现包身 倒绒及印痕问题 在发售这款包之前Prada本身没 考虑到自身材质问题就进行发售严重影响消费者 使用,包身仅在半个月时间就出现问题期问其他 买家也出现同类此问题,此间Prada官方旗舰店已 经下架此款产品,我这边要求退货退款 对方因为 是商品正常使用痕迹为由拒绝退款。
投诉问题
质量问题、售后三包问题
已完结
prada不承认质量问题,拒绝退货
本人于10月4日在海口日月广场cdf免税店购买prada女士提包一支,prada店铺于10月5日发货,10月8日寄送至我家,收到后立即对包进行了检查,发现包的卡牌吊带处正反面有明显开裂,当即加销售微信进行反馈,10月9日与销售取得联系要求退货,销售表示无法通过照片识别,要求我联系免税店客服,免税店客服与店铺沟通后,让我将包寄回。销售人员收到包后表示包底部有黑点,是脱皮造成,问我有无使用。在此期间我从未使用过本包,并要求对底部脱皮一起按质量问题进行检测。Prada店铺将包寄送至他们的质检中心,11月1日晚,免税店客服联系我表示质检中心的结果是开裂不属于质量问题,并对包底部的脱皮进行了修复。质检中心在未经我同意的前提下对质量问题进行修复,明显是主观故意的销毁证据,且不承认包带开裂的事实,单方面坚称不是质量问题,枉顾我国《消费者权益保护法》,歧视对待消费者。海口日月cdf免税店以Prada单方面的鉴定为依据,拒绝协助退货退款,请求介入协助。谢谢您们!
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质量问题、售后三包问题
已完结
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