投诉龙威互动-223乐园未成年人充值

网友保保_BlNzZisx

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发现未成年孩子于2025年10月1号到12月号在光遇游戏中充值了3000多元,到账公司为北京龙威互动科技有限公司,然后我就在微信用龙威客户服务中心退费,在提交证据过程非常小心谨慎把所有的证据都提交了,可是等第二天短信反馈说需补充资料,就这么补充了4次,依然没有通过,龙威公司退款要求太过奇葩,根本就不会让我们受害家长通过

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