飞猪系统故障致出票失败索赔差价
网友保保_b5437386
处理中
本人于2026.01.06在飞猪*台预订达美航空DL1714返程机票，起飞时间为[9:56]，支付金额5599元，订单号为90****3365057 支付成功约1小时后，贵*台客服致电告知，因*台票务系统自身故障无法出票，建议我取消订单，并提出赔偿300元的方案。当时因我不了解该航班票价实时波动情况，临时同意取消。后续查询发现，同航班票价已上涨2000余元，若重新购票将产生高额差价损失。 目前贵*台已完成全款5599元退款，并额外赔偿500元，但该赔偿金额远不足以弥补我因*台违约造成的实际差价损失。 根据《民法典》第577条关于违约责任的规定，当事人一方不履行合同义务，应当承担赔偿损失等违约责任；同时依据飞猪*台出票保障相关规则，因*台系统原因导致出票失败的，应赔偿用户合理损失。 现正式向贵*台提出申诉，要求在已赔付500元的基础上，追加赔偿同航班当前票价与原订单票价的差额部分。 我已整理好完整证据链，包括原订单截图、客服通话记录（含系统故障说明）、取消订单前后的票价对比截图等，可随时提供。
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