快团团商家售假拒不退货退款

网友保保_0ua3ppRQ 2026-01-08

处理中

2025年12月18日下单，在快团团*台，老谢严选商家购买了一款，高仿加拿大鹅羽绒服，2026年1月1日第一次穿，发现掉毛，又穿了2次，掉毛严重，选择退货退款，商家拒绝退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 17:08:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 17:08:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 17:08:07

投诉信息

快团团

投诉问题：

不予退款虚假宣传

投诉诉求：

退款下架产品退货退款

涉诉金额：

498元

投诉编号：

100315681

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