QQ音乐自动续费未通知扣款

网友保保_rhPEZc58 2026-01-08

处理中

被QQ会员自动续费扣费【20元】，扣费时间【2026年1月8日 12:58】。开通自动续费时未被显著提示规则，扣费前也无任何通知，属于不知情扣费。扣费后未使用任何会员权益，且已关闭自动续费，现向支付渠道申请协助追回该笔款项，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 17:56:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 17:14:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100315739

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