韵达快递充值未使用要求退费

网友保保_t6WYvMci 2026-01-08

处理中

我于25年5月31日在韵达快递临沂市兰山网点充值200个单号，共计2400元后店铺倒闭一直未使用，联系韵达财务不回信息。打负责人电话说帮我问下然后就没下文，现在电话把我拉黑了，我要求退还我204个单号，共计2448元！麻烦帮我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 18:46:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 18:46:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 18:12:43

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

2448元

投诉编号：

100316175

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