自如租住环境差及管家不作为致无法居住
网友保保_ZmIYbnIf
已完结
在一个月前2015年12.5已同步投诉，直到现在未解决。1，室友不维护卫生，卫生间脏东西掉到地上不处理，已经多次反馈没有得到解决，洗完澡头发不清理，造成下水道堵塞。2，公共区域都是她放的脏纸箱，而且放在冰箱旁边，影响冰箱散热，会有造成火灾风险伤害严重影响人身安全。3，不遵守入住守约天天晚上十一二点发出噪音昨晚很晚还在洗衣服，晚上一点还发出噪音影响个人睡眠。4，不按时交生活费用，每次一直拖电费。5，室友辱骂我们6，公区区域有其他人抽烟7、管家辱骂租户，并且投诉管家不作为，一个多月前就反馈过这些问题，管家并没有任何措施，到现在都没有解决，已经严重影响了个人生活，现在造成个人精神压力大，心慌心悸，影响生命安全 主要诉求为无责退租
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网https://zj****.bei*.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
