自如租房遭遇中介欺诈与设施问题
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已完结
自如上租房，中介欺诈消费者，房租基础设施有问题。 我12月份月底由于想1月1号到武汉直接住，就想线上看房子。27号中介打电话给说我哪哪都好，本人1号到那里之后事实与介绍严重不符。 本来想就两个月，忍忍就过去了，现在真受不了了。 第一，空调问题，到武汉第一天，被子没到，想开着空调凑合一下，结果空调不制热，来的第一天就感冒了，没事，我忍了。家人直接给我外卖买了被子，电热毯送给我。我等维修师傅来修，结果维修师傅说主板被换了，空调制热就是不行。图片1。 第二，就是谭中介要好评的时候就用三个号加我，积极的很，等有事找他询问，脱了12天回复。图片2和图片3。 第三，电费问题，本人早上7点50就离开出租屋，晚上8点回来，11天电费收我200块钱。之前问的时候不讲清楚。图片5和图片6。 第四，我明确和谭中介说过我的需求，我白天要工作，晚上需要安静休息的地方，结果，租房旁边就是马路，每天晚上都很吵，光污染特别严重。推销的时候，是白天，看不出来。图片我后面补。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于自如的投诉问题，消费保多次联系企业沟通反馈，但是很遗憾未能引起自如对用户投诉问题的应有重视，建议您
一.拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。
二.可以百度搜索北京住建局官网http://zjw.beijing.gov.cn/bjjs/zmhd/index.shtml，点击政民互动-网上投诉-经纪机构，填写投诉内容（投诉内容一定要写详细，要写清楚跟您对接的管家，客诉量大了引起当地领导重视，最终可能会让相关部门介入调查。
三.可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只要投诉被受理，效果很好，但时间需要一个半月左右）也可以将自己在住建局的投诉截图保存，发给自如的工作人员，告知对方。（已经到以上部门提交投诉维权，投诉内容务必详细，且一定要将自如管家的个人信息详细提供，方便总部调查您的合约事宜，有利于问题解决）。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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