快递过程中镜头受损申通应承担赔偿

网友保保_pdwPT4bk 2026-01-08

处理中

我是发货人，我功能正常的蔡司1670f4相机镜头发货前功能正常（有视频），发货后到收货人手中镜头通电有巨大电流马达声（有收货视频），因此只能在货物运输过程中有剧烈撞击或运动，我的包装也有应对80%正常撞击状况的能力，投诉申通运输过程中过于撞击磕碰过于剧烈

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 20:26:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 20:26:08

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-08 20:10:12

投诉信息

申通快递

投诉问题：

货物损坏

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

1850元

投诉编号：

100317002

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