快手课程虚假宣传拒不退款

网友保保_IHP5C6Yb 2026-01-08

处理中

我在快手里面买了一个剪辑视频的课程满的课程是499 我在里面学*都4天5天，感觉不对的时候要申请退款，怎么说都不给退款他在直播间里说的和在我们学*当中有点问题说的根本就不一样我一直给他发消息，他一直在敷衍我我就想申请退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-09 13:43:33

补充内容

他说的不要加任何人，他又在钉钉群里面叫加微信

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-01-09 02:48:35

补充内容

他一个人有好几个账号，他账号里面有好几个人都在用他的账号

用户补充投诉

2026-01-09 02:19:22

补充内容

都在他的直播间里买的课程，有好多人都被骗了

消费保投诉平台审核通过

2026-01-08 23:41:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-08 23:31:16

投诉信息

快手

投诉问题：

服务态度差客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

499元

投诉编号：

100318179

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