抖音商家虚假发空包且拒不履约

网友保保_jL7JEodN

处理中

我于 2025 年 12 月 28 号在抖音*台洛续商铺购买价值 478 的鞋子。该商家文字承诺 48 小时之内能发货的。后期发空包裹来欺*我,告知我此货没有了,已工厂无法生产为由要求我退款。昨天我发现物流信息更新,以为他们重新补发,询问后告知仍无法补发,还是发的空包裹。此行为严重违约,耽误我太多时间,因为该鞋子是为 1 月 10 号结婚所购买。我要求严肃处理该商家,要求该商家全额退款并给我补偿!注:抖音*台无作为

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