京东自营拆封后拒退*板
网友保保_DmiURzV5
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我2026年1月4号在京东商城Apple京东自营店购买*板2999元7号早上到的货打开使用发现卡联系客服退货退款客服同意并在下午的时候快递员拿走在下午的时候京东客服打电话和我说退款事宜并承诺我到货就可以退款我再三确认不会说要过很久他说不会今天告诉我不能退款理由是已经拆开但是消费法明确七天无理由是可以退款
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