二狗交友APP拒退会员费涉嫌霸王条款

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2026年3月6日晚上十一点购买二狗APP会员服务,费用798,使用后发现权益不够好,第二天早上联系客服退款,客服以公司规定为由拒绝七天无理由退款。 依据《消保法》第26、53条及预付新规,7日内无理由退款,*台不退条款无效。 二狗提供的是在线相亲服务,并非「在线下载 / 拆封的软件 / 音像制品」,不适用消保法第 25 条的 7 天无理由豁免。 要求:全额退还会员费798元。并要求该公司依据法规修改格式条款。

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