乐考网虚假宣传诱导消费拒不退款

网友保保_XKn2PKYv

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我于2025年8月1日在乐考网花费2280元购买课程并正常学*,*台客服见我有学*进度后,向我推销10520元的密押题产品,声称“只需背题目就能稳过考试,不过可全额退款,合同条款无需理会”。我信以为真,于2025年10月14日购买了该密押题。但考试后并未达到通过效果,我提出退款申请时,乐考网先将问题推给售后,售后又以“未达到合同条款要求”为由拒绝退费。乐考网的行为属于诱导欺诈,严重侵害了我的消费者知情权、公*交易权和财产权。现要求乐考网全额退还课程费2280元及密押题费10520元,合计12800元,同时保留追究其法律责任的权利。

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投诉编号:
100320046
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