小芒超时不发货且拒不退款
网友保保_KQkX5Be4
已完结
我于2025年10月30日在小芒买了预售的联名零钱包,发货时间约定为2026年1月7日,但小芒超时没有发货,并且擅自未经我这个合同相对方的同意就修改了发货日期,我找客服提出解除合同并退款要求,客服又欺*我说“原计划是1月31日发货”,拒不退款,小芒未在约定的期限内发货,已造成违约,我有权解除和小芒之间的买卖合同,但小芒拒不退款。
投诉进度
用户评价
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
企业根本不管,别转了
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
