小芒App购票无法退款且客服无回应
网友保保_eGqQgYUD
已完结
2025年11月4日在湖南芒果tv文化传媒有限公司旗下小芒app购买两张不连号门票。 于11月5日我因为出了小车祸的原因于小芒app*台客服申请，并说明退票理由。客服不予受理，拒绝退款。根据相关法律，不退票属于非法行为，请小芒*台停止违法行为，退还本人支付的费用1757.72元。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三章第25条，经营者采用网络，电视，电话，邮购等方式销售商品。消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，售票软件应具有退票功能，，并建立相应的退票记录。
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