正思齐教育虚假宣传且服务不到位
网友保保_DWDqMnBr
已完结
我于2025年6月购买服务，对方未完整为我提供服务，且已提供的服务敷衍。 1.宣传与咨询阶段：本人通过小红书*台看到被投诉方的英语服务宣传后，主动向其咨询相关服务，被投诉方明确承诺该产品可保分6.5，即使不过，依旧保分，可继续学*。基于此承诺，本人于2025年6月购买该类服务。2.服务履行异常：在服务过程中，本人向服务人员咨询问题时，被告知无法继续提供服务，询问后得知理由为“服务超期”，但自购买后，被投诉方未进行及时有效的提示服务过期及即将过期等信息。导致本人未能正常享受完整服务。3.未履行合同约定：在服务履行期间，未按合同提供全部服务项目，且从头至尾未向本人告知合同中约定的服务项目详细信息，且从头至尾未向本人告知合同中约定的服务项目详细信息，严重影响服务体验即学*效果，与当初承诺的“保分6.5”服务标准严重不符。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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