移动捆绑协议不透明要求改套餐
网友保保_c30EQls6
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移动公司客服人员给我回复，是我有协议在身，协议签订20年，协议最长不得签订超过3年，最短一年，办理时移动并没有明确告知，这属于移动公司的捆绑消费者，违背消费者意愿，协议只有移动公司自己有，消费者本人没有，根本就不透明，移动给我回访是无法更改，工信部的文件也没有法律效率，我现在负担不起这个大额的低消费用，要求更改9元保号，移动公司多次回访给的结果都是无法更改。
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