键盘故障售后推诿，要求退货退款
网友保保_A4fjM2bw
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键盘的右键失灵，其他键也有反应异常的情况（点一次，多出现了重复的字符）；键盘是去年8月份买的，到现在不到半年就坏了。我找售后，他们提供的维修流程太复杂：“键盘得拆回原样，邮费自付，维修时长是他们收到货的7-10天之后，来回至少半个月”；这样的话我不认同，流程时间太久，这段时间我没有键盘用，我要求他们寄个工具给我自己拆装一下；他们同意了，我提供了我现在的地址给他们，但是他们寄了两次，第一次寄了一个无关的键帽过来，第二次要求他们补寄，他们寄去了别的城市，我取不到；现在我再找他们解决，他们又说没办法，又叫我按他们那个繁琐的流程寄回去给他们维修，我不接受。我希望他们提供其他有效的解决办法，或者给我退换键盘
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