快手未成年消费退款被拒

网友保保_eSB3Flq7 2026-01-09

处理中

小孩子用奶奶手机打赏主播，提供*台要求的材料*台仍然拒绝退款。没有订单号。账号绑定手机号是183****3148

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 15:54:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 15:32:57

投诉信息

快手

投诉问题：

未成年消费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

43006元

投诉编号：

100322467

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