知乎无故扣费19元且会员未续

网友保保_z6BAsrpw 2026-01-09

已完结

我于1月9号微信莫名扣费19元，知乎之前也没有提醒过，直接就扣了，这也就算了，之后查看账号会员也没有续上，这19块钱也不知道扣在哪里了，会员没有续上，我名下所有账号都看过了都没有续上会员，要求退费，退还我的19元，再给我一个解释，我的19块钱到底扣在哪里！！！

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 15:43:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 16:30:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 16:01:55

投诉信息

知乎

投诉问题：

充值问题收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

19元

投诉编号：

100322769

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