知乎擅自开通年度会员要求退费

网友保保_99BXRi12 2026-02-16

已完结

我要支付一个月度会员，结果给我开了一个年度会员，支付了238块，我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2026-04-03 08:00:38

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 10:58:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 10:52:34

投诉信息

知乎

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100849373

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