抖音*台强制消费不退款
网友保保_75J7kMJ2
2026.1月2号中午11点30分左右，我在抖音*台深圳春秋国际旅行社下单了酒店，下单前看是399没注意看就直接下单了下完单变成1197元了，然后我又看了一下酒店的评价，结果发现人家说环境恶劣睡完被什么东西咬一样，我就想着退掉，然后就申请了退款，商家一直拒绝，下单到退到不超过20分钟，然后商家就一直不肯退，强制消费，也不处理一下子推我自己去找酒店，一下子让去自己去找抖音*台，就是不让退，强制消费，在购买之前没有人告诉我不可退订，商家自我定义，涉嫌违反消费者权益保护法，属于霸王条款，然后我也在315*台投诉了，投诉完商家打电话过来，也没有给到我一个解决的方案，商家还是坚持不给退，不让退，然后在*台说是联系消费者电话没有接听， 我希望*台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不 顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“格式条款“，违反了契约自由精神与契约*等。
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