联通客服态度差且彩信无法发送

网友保保_39529efc 2026-01-09

处理中

本人号码因彩信无法发送，多次致电客户未处理，在1月9号回电客服工号49511来电。首先业务不熟悉，不专业，告知先去核实我的诉求在来电，别事情解决不了，耽误我上班。49511在事情未解决的情况，激化矛盾，说话阴阳怪气，明确告知语气问题。更加猖狂，意思是投诉也拿她没办法。我看联通是不是没有王法。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 17:49:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 17:16:02

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

费用减免解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100323442

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