淘宝商家售假拒退且态度恶劣

网友保保_FKzFPS68 2026-01-09

已完结

我于2025年12月17日在淘宝的老军山艾制品保健品店购买了相关货物，商家拒绝收货退款态度恶劣严重影响我的个*益，切商品存在质量问题

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 16:29:17

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 18:03:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 17:33:05

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

假冒/二手商品态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

下架产品道歉退货退款

涉诉金额：

164元

投诉编号：

100323564

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