淘宝商家拦截退货索要费用引纠纷
网友保保_yYmRSkqL
已完结
2026年1月6日我在淘宝百亿补贴购买价值7757元的y7000p笔记本电脑，订单号为4990****7145，1月7日因未使用优惠买贵为由进行线上退款，期间未有任何客服及商家联系过我，商家在我的订单有退货险情况下，不告知我拦截会产生费用且需要我承担的的情况下自行拦截，后续商家要求产生拦截费用40元由我承担，本人申请淘宝*台介入，在被商家举证拖了一天时间后，淘宝*台想我在不知情情况下承担费用，我不认可并表示拒绝，要求淘宝出示对方商家营业执照和社会统一信用代码，淘宝方拒绝出示
投诉进度
用户评价
品牌评价
你们这个投诉平台有什么用？一天多了都没处理跟进，全靠我自己
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
