淘宝*台私自关闭售后拒不退款
网友保保_e8ooQD3K
已完结
我于2025年12月26日在淘宝*台购买了沙发，收到过发现质量问题，然后我联系商家询问，结果商家态度敷衍不做处理，于是我再联系了*台官方客服，*台官方客户原先打电话联系我说这属于质量问题会联系商家自行来取走退货、并且说了如果7天内没有来取货的话也会给我退款，结果7天时间一到，淘宝*台没联系并且没经过我本人的同意就私自完结了我的售后工单，过后便不再做处理，置之不理，这让我很气愤，让我不得不质疑淘宝*台联合入驻商户一起欺*消费者，故请求维权，发起投诉，望贵*台严查严惩。至今我的诉求就是订单必须给我仅退款。谢谢。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
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