淘宝闪购骑手失联致订单取消

网友保保_xcopN39O

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我于2025年1月9日在淘宝闪购*台购买了霸王茶姬奶茶,出现了骑手说电话关机打不通,之后把奶茶拿走,他说订单取消,商家说没有接到回溯订单,并且我这边一个未接电话没有显示,拦截电话里也没有,淘宝闪购客服说他们也检测到骑手打过电话,后来又说可能是虚拟号码的原因,虚拟号码不是我的,责任是我的,点了这么久外卖第一次遇到哈

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