京东购买宠物蛇不发货且拒退款
网友保保_c14548c1
处理中
我于2025年12月25日在京东商城买了一条宠物蛇，价值160元，商家发货后以发货不退为理由，不售后，也不退款，后来又说20元和解。跟京东反应后，京东非但不处理，反而装做拦截快递实则拖延时间等宠物蛇到当地，并且告知本人不用去管快递，等电话给出处理方案即可，现在东西在哪里不知道，然后现在又给订单完结，不做任何处理，我的诉求是退款并对京东工作人员的不负责进行处罚
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