京东家政服务虚假宣传及霸王条款
网友保保_smbvs2Cu
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我于12月27号在京东APP上买了商品送家政清洁 服务，买的时候没说要收费19.9，结束现在商品退不了货家政还用不了，京东违反规定私自修改合同，我买的时候说全国都可以用，结果等我买了之后家政生效之后又说跨区收费，然后现在商品已经用了退不了家政也用不了，你所谓的高峰期，还不是你们说的，就是要变相收费，真的是高峰期，怎么还有那么多时间段能约，不应该全部满人吗，怎么还能约，忽悠谁呢，不就是为了那19.9，如果商家宣传的服务范围 包括全国范围，而实际上服务范围有限制，这属于商家未履行告知义务，导致消费者无法使用服务。合同修改问题：商家在用户购买后私自修改合同条款，限制服务范围和增加收费，这属于单方面修改合同条款，侵犯了消费者的知情权和公*交易权。 家政服务使用问题：如果商家宣传的服务范围 包括全国范围，而实际上服务范围有限制，这属于商家未履行告知义务，导致消费者无法使用服务。处理建议：
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