老凤祥订单退款遭拒且服务态度差

网友保保_k82u2sRW 2026-01-09

处理中

下午定了1斤银条在老凤祥店里，因为没有现货要等2周所以晚上就立马联系工作人员要退掉订单，那边工作人员态度很不好不处理说已经下班了，然后我就是明天能处理吗然后那边工作人员说明天周六也不确定，做为消费者未满24小时有权利可以终止交易的，所以我的诉求就是尽快退款！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 22:14:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 22:14:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 22:11:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题态度恶劣

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

29000元

投诉编号：

100325204

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