老凤祥门店未告知工费涉嫌欺瞒
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本人于2026年1月1日晚20:30左右，在济南北宸龙湖天街老凤祥门店选购黄金吊坠，准备付款前主动询问店员金价及工费金额。店员仅回复普通工艺金价1200余元/克、精品工艺1300余元/克，未正面回答工费问题，仅重复金价表述。 完成付款后，1月2日核算吊坠费用时发现，该吊坠合计单价高达1645元/克。次日返回门店询问，店员才告知该吊坠存在工费，且工费高达300余元/克。此外，该黄金吊坠吊牌上未标注任何工费相关信息，购买小票上也未单独列明工费金额及计算标准。 本人认为，工费是黄金饰品价款的核心构成部分，属于影响消费者购买决策的重大利害信息，商家在我主动询问时拒不告知，吊牌及小票也未标注，严重侵犯了我的消费者知情权，违反《中华人民共和国消费者权益保法》第八条规定。 投诉诉求 1. 要求该老凤祥门店全额退还本人此次黄金吊坠购买款项； 2. 本人愿意同步退回所购买的黄金吊坠（吊坠完好、包装齐全、配件无缺失，不影响商家核查）；
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补充内容
本人于2026年1月1日晚20:30左右，在该老凤祥门店选购黄金吊坠，准备付款前主动询问店员金价及工费金额。店员仅回复普通工艺金价1200余元/克、精品工艺1300余元/克，未正面回答工费问题，仅重复金价表述。
完成付款后，1月2日核算吊坠费用时发现，该吊坠合计单价高达1645元/克。次日返回门店询问，店员才告知该吊坠存在工费，且工费高达300余元/克，有录音证明店员承认从来没有跟我说工费三百多元一克。此外，该黄金吊坠吊牌上未标注任何工费相关信息，购买小票上也未单独列明工费金额及计算标准。
本人认为，工费是黄金饰品价款的核心构成部分，属于影响消费者购买决策的重大利害信息，商家在我主动询问时拒不告知，吊牌及小票也未标注，严重侵犯了我的消费者知情权，违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定。
投诉诉求
要求该老凤祥门店全额退还本人此次黄金吊坠购买款项；
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