投诉京东物流（京东快递）货物损坏

网友保保_b62ecb94 2026-01-09

处理中

于2026年1月3日通过闲鱼*台花费860元购买小米电视，于2026年1月8日到达廉江市石角镇田头村委会新安坡村1号，于2026年1月9日20：00收货时发现电视屏幕有漏液的情况，我认为是快递运输过程中操作不当导致。希望相关部门督促京东快递为其维修电视屏幕，或全款赔偿电视860元的费用。

投诉进度

企业跟进

2026-01-10 09:10:34

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2026-01-09 22:45:49

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 22:45:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 22:33:34

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏商品有损

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

860元

投诉编号：

100325335

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