抖音购物被私自核销且无法退款
网友保保_4D69lJAT
处理中
我于1月1号晚上22：31：17分在抖音*台购物卷下单688一份祛斑化妆品，结果商家在22：42就给我私下核销《前后10分钟就给我私下核销》，后续给我发了一个祛斑商品，我在8号收到一个快递，8号晚上我就要求退货退款，商家页面那边说支持7天退货退款，商品完好，没有使用，要求退货退款联系不上商家，联系*台客服，*台客服说在1月9号18：58分之前有专属客服联系我，但是在此期间我并没有收到任何电话。再次联系*台客服，现在又说1月10号之前联系我，一直推脱不处理我不认可*台推脱不负责的态度，要求尽快退款处理。
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