大麦网购票未收短信致无法观影

网友保保_73L1GZLM 2026-01-09

处理中

2025年4月份朋友在大麦网购买台州凤凰传奇演唱会门票费用480 许昌，观影人因为没有收到购票成功短信，所以没有去到现场观影，请退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 08:00:16

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-09 23:03:45

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-09 22:56:35

投诉信息

大麦网

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

480元

投诉编号：

100325459

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