抖音商城购宠物猫货不对版且商家不处理

网友保保_1kbV5dXL 2026-01-09

审核中

我在抖音*台买到一到一只宠物猫，商家承诺猫身体健康，但是收到货后，有各种疾病，而且治疗不好，请求退货，商家不搭理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 00:01:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-09 23:57:07

补充内容

商家诱导消费者去第三方平台转账

用户发起投诉

2026-01-09 23:56:04

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

3400元

投诉编号：

100325708

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