抖音商城蛋糕购买未说明拒退款

网友保保_GN8uGPOt 2026-01-10

审核中

我于2026年1月7日在店铺谆梧鲜果蛋糕购买蛋糕，其商家未提前说明情况，并在事后拒绝退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 00:24:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 00:18:10

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

17.99元

投诉编号：

100325776

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