抖音店铺漏发赠品且拒绝赔偿

网友保保_19HOwN7t 2026-01-10

审核中

我于2026年1月8日在抖音*台的初灵高定如心POSHEPOSE店铺，购买了“毛条挂脖+主体+披肩”（M码现货），付款金额381元。商家发货后，我发现商品缺少主图展示的发箍，商家已承认发箍价值100元，却拒绝补发发箍或赔偿对应价款。经查看同链接评价区的真实评价，其他消费者购买同链接同款产品均收到发箍，商家存在发AB货、区别对待消费者的行为，其商品链接主图和款式图均展示发箍，该行为涉嫌虚假宣传与漏发商品，严重侵害我的消费者权益，现要求商家补发发箍或赔偿100元价款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 00:26:46

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 00:22:22

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版态度差/不处理漏发赠品

投诉诉求：

补发/发货道歉赔偿

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100325796

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