途虎养车维修致发动机损坏推责
网友保保_BGgq2MqU
已完结
刚刚换了正时皮带,行驶大约1500 公里,皮带跳齿,发动机气缸被顶 无法正常启动,拖至途虎店里(河北 省廊坊市夏威夷南岸店)。可是店里,途虎客服却反复推脱。明明是正时 没装好或产品质量问题,结果最终他们在没有我在场的情况下拆车,说我的进气凸曲轴抱*,导致正时跳齿,产生的发动机主要零部件损坏费用都要我承担,费用一万多。途虎明显不愿承担责任,还推至顾客头上。
投诉进度
企业完结
处理结果
客户已确认非我司问题导致,问题已解决,同意完结
解决方式
已解决
解决方案
解释
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