随身WiFi无法使用且充值后不退款

网友保保_2AYpfyER 2026-01-10

审核中

2025年12月15号左右买个随身wifi，收到货没网使用不了，然后客服让我充值100元才能使用，我充值了还是使用不了，我要退，说是7到15个工作日退的，结果一直不退款，客服不理人

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 06:46:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-10 06:43:51

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

145元

投诉编号：

100326239

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