花瓣网涨价未告知且客服失联

网友保保_lUHixcIz 2026-01-10

已完结

我在2026.1.6号咨询月授权产品之前咨询是69 1.6号的时候客户经理告诉我涨价到83了1.8号我在订单详情看到还是69 我去联系在线客服客服说是商务定制我在购买的时候只告诉我涨价并没有说是商务定制在线客服说让商务联系我三天了没人联系我客户经理说给我退款到现在也没有消息

投诉进度

用户申请完结

2026-01-12 09:58:29

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 10:18:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 10:04:58

投诉信息

花瓣网

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

400元

投诉编号：

100326850

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