快团团购物遇不予退款及逾期发货

网友保保_XjOIVkYz 2026-01-10

处理中

我去年12月在快团团上买的衣服有质量问题退给商家商家不退款现在都还不处理一直不发货我这里都已经热起来了还不发货我不要商家不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-10 11:39:28

用户补充投诉

2026-01-10 11:39:27

补充内容

这是有质量问题的衣服寄给商家的快递

消费保投诉平台跟进

2026-01-10 11:34:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 11:34:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:33:35

投诉信息

快团团

投诉问题：

霸王条款不予退款逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚解释

涉诉金额：

177元

投诉编号：

100327571

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