抖音商城退货被仲裁不处理

网友保保_hII34fBE 2026-01-10

已完结

商家素陌女鞋，我买到鞋子当天因为瑕疵选择上门取件退货邮政快递，由于好久没有物流信息，商家仲裁我，然后我自己联系物流负责人找到了货品由于面单丢失，未按时间发货，最后发出货物商家已经签收，为何抖音官方反应，还不处理这个问题撤销仲裁补款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-10 20:04:22

申请原因

已解决

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-10 11:57:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-10 11:46:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

改善服务作出处罚退货退款

涉诉金额：

149.9元

投诉编号：

100327686

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